aba999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

aba999 শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যেটা সেবা প্রদানের জন্য আসলেই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

• নিবন্ধনের তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ। এগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য বাধ্যতামূলক।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ। এটা শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর এবং ট্রানজেকশন রেকর্ড। পেমেন্ট প্রসেসিং ও উইথড্রলের জন্য প্রয়োজন।
• ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল। নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সংগ্রহ করা হয়।
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস: আপনার বেট, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং গেমের ইতিহাস। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে দেখতে পাবেন।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্টের সাথে চ্যাট বা ইমেইল কথোপকথন। বিরোধ নিষ্পত্তি ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষিত।

সংগ্রহ করা তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — ইচ্ছামতো নয়। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিষ্কার করা হয়েছে:

আপনার তথ্য কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না। aba999-এর নিজস্ব প্রমোশনাল SMS বা ইমেইলে যোগ না দিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

aba999 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পরিমাণ) শেয়ার হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
• গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের স্লট বা ক্যাসিনো গেম খেলার সময় সেই প্ল্যাটফর্মের সাথে একটি ব্যবহারকারী আইডি শেয়ার হতে পারে — কিন্তু আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য নয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি বা আদালতের বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি। এমন ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।
• AML/KYC পরিষেবা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রের বাইরে aba999 আপনার কোনো তথ্য কোথাও পাঠায় না। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

aba999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। সব কুকি এক রকম নয় — তাদের উদ্দেশ্য আলাদা:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না — বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য। ব্যবহারকারীকে সরাসরি শনাক্ত করে না।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখে। পরের বার আসলে আবার সেট করতে হয় না।

aba999 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-কুকি ব্যবহার করে না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি ব্লক করা যাবে — তবে সেক্ষেত্রে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

aba999 তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ সময় নির্দিষ্ট:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর — নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
• বেটিং ইতিহাস: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ইতিহাস। বন্ধের পর ২ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• আইপি ও ডিভাইস লগ: ৯০ দিন — নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য।

উপরের সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে সংরক্ষণ করা হয়।

aba999 আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ছাড়া বাকিটা মুছে দেওয়া হবে।
• প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন — যেমন প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করা।
• অভিযোগ করার অধিকার: গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে সাপোর্টে অভিযোগ দায়ের করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@aba999.best-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

aba999 ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে শিশুদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• কেউ ১৮ বছরের কম বয়স দিয়ে নিবন্ধনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি হবে না।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• যদি জানা যায় কোনো অ্যাকাউন্টের মালিক ১৮ বছরের কম, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।

aba999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা হয়:

• সামান্য পরিবর্তনের জন্য পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে — এই সময়ের মধ্যে আপত্তি জানানোর সুযোগ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।